Posted on November 25, 2009 - by admin

E-posta ile pazarlama

Herkese merhaba;

Sitenizi pazarlama yollarından biri olan “E-posta pazarlama” hakkında bir şeyler paylaşmak istiyorum bugün.

Günümüzde e-posta hesabı olmayan kişi sayısı neredeyse yok denecek kadar azdır diye düşünüyorum. Kişinin e-posta hesabı yok ise büyük ihtimal ile internet kavramı ile haşır neşir değildir ki zaten bu kişiler bizim hedef kitlemiz dışındalar.

Herkesin öyle ya da böyle bir e-posta hesabı var ise neden insanlara buradan ulaşmayalım, neden bunu bir pazarlama kanalı olarak kullanmayalım ki? Fakat ilk başta uyarmak istiyorum tabiî ki bununda belirli kuralları var. Hepimiz çok iyi biliyoruz ki e-posta ile pazarlama kullanımı genel olarak yasadışı olarak yapılıyor. İnsanların e-posta adresleri kendilerinin haberi olmadan bir şekilde ele geçiriliyor kişi ilgi duysun duymasın her türlü mail çok kez kendisine gönderiliyor. Empati yapın arkadaşlar! İlgi duymadığınız bir mailin size kaç kez gelmesine katlanabilirsiniz ki. O zaman bizlerde bu kanalı kullanırken oyunu kurallarına göre oynamamız gerek.

Ben bunu çok acı ve pahalıya patlayan bir şekilde tecrübe ettim. Beni tecrübemin durumu aslında biraz farklı. Sizin düşündüğünüz gibi elimizdeki liste yasa dışı değil  bizzat insanların kendi istekleri ile üye olduğu ve konu hakkında bilgi almak istediği bir mail listesiydi.

Geçmiş zamanda bir projemizdi, bilimsel bir kongre projesi için bir web sitesi hazırladık, web sitesinin tüm içeriği nokta ve virgüllerine varana kadar defalarca kontrol edildi ve web sitesi yayına alındı. Kongreye katılacak bilim adamları, profesörler, dekanlar ve benzeri pozisyondaki insanlara bu kongre hakkında bildiri maili gönderdik. Mailin gönderildiği hesap sayısı 25.000 civarında bir rakamdı. Fakat bizler maili gönderirken cevap maillerinin sadece bize dönmesini gerektiren ayarı yapmayı unuttuk ve mail gönderildi. Mailin ulaştığı hesaplardan otomatik ofis dışı yanıtları yada kişilerin kendi yazdıkları cevaplar dolayısı ile tekrar 25.000 kişiye gitti. Bu grup içinden bir kişi bir cevap yazdığında her seferinde 25.000 maillik bir iş yükü oluşuyordu. Tüm hosting hizmetimizi de yurtdışı menşeili bir firmadan alıyorduk. Hosting firmasının serverı kapatarak bizim istemeyerek yarattığımız bu eziyete bir son vermesini istedik, onlarda prensip gereği server üzerinde bir işlem devam ederken serverı kapatamıyorlarmış. Bu şekilde kör bir döngü içerisinde insanlar mahkum kaldılar.

Peki, neticede ne oldu? Ofisimize yurt dışındaki profesörlerden binlerce tepki telefonu, mailler, projeyi yaptığımız firmadan aldığımız tepkiler, hosting hizmetini aldığımız firmaya çok yüklü ödediğimiz ceza.

Nihayetinde hem maddi hem manevi çok fazla bedel ödedik. Bunun bize yarattığı stres ise hayatta bir daha yaşamak istemediğim bir şey.

Sonuç olarak buradan e-posta pazarlama kanalı kullanılırken uyulması gereken bazı kuralları çıkarmak gerek;

• E-posta gönderimi yapılacak adreslerin listesini oluştururken internetten ele geçirme yöntemini kullanmayın!
• Kişilerin kendi isteği ile üye olabileceği e-posta yapıları oluşturun.
• İstedikleri zaman e-posta grubundan ayrılabilme özgürlüğünü sunun.
• Ne kadar sürede kaç adet e-posta gönderileceğini gruba üye olma esnasında bilgi olarak sunun ve bu taahhüdünüze uyun.

Doğru şekilde kullanıldığında e-posta pazarlama kanalının size çok fazla getirisi olacaktır.